Atualmente, os líderes de marketing podem ser divididos em três perfis principais:
- Aquele que está preocupado com os resultados e apenas teve tempo suficiente nas reuniões para ouvir as opiniões dos outros sobre IA.
- O líder que está apagando incêndios diariamente e já conversou com sua equipe sobre IA e suas consequências.
- O líder que testou algumas ferramentas de IA e usou prompts básicos para avaliar se essas tecnologias são úteis.
Existe ainda um quarto perfil que deveria se destacar: o líder que planeja o futuro, definindo onde a IA se encaixa na organização e como se antecipar para não ficar para trás, garantindo um responsável interno pela tecnologia.
Ainda são poucos os diretores de marketing que levam essa transformação a sério e estabelecem estratégias sólidas.
Desafio Principal: Construir Confiança
O maior desafio para muitos gestores é encontrar alguém de confiança para liderar a integração da IA no departamento e também em áreas não técnicas da empresa.
Com experiência tanto como diretor de marketing quanto como diretor de crescimento, e atualmente atuando como coach para líderes executivos, dediquei meses a estudar profundamente o impacto da IA.
Desde que a IA deixou de ser apenas um conjunto de ferramentas para se tornar um agente que afeta diretamente as equipes, cortes e congelamentos de contratações passaram a ocorrer exigindo justificativas claras sobre o valor que a IA traz.
Quem ainda não iniciou essa jornada verá o tema dominar discussões em reuniões de diretoria e liderança.
A promessa da IA atende ao desejo universal por ganhos de produtividade, redução de custos, e criação de vantagens competitivas, beneficiando empresas que sabem aproveitar essa tecnologia.
Investir cedo na IA traz vantagem competitiva, clareza sobre o retorno do investimento e permite a adaptação rápida frente à concorrência.
Como Agir: Duas Estratégias Fundamentais
Muitos líderes enfrentam dificuldades ao decidir por onde começar a implementar IA de forma prática e eficiente.
Nos trabalhos de consultoria e coaching, costumo sugerir duas abordagens poderosas para dar início à agenda da IA:
1. Identifique o Campeão da IA: O Modelo de Proprietário, Co-Proprietário e Colaborador
É fundamental nomear um responsável – o proprietário – que liderará a adoção da tecnologia, integrando as ferramentas ao fluxo do time.
Quando essa pessoa comunica a importância da IA, o time passa a dar prioridade ao tema. Essa função exige confiança e gera prestígio, pois é quem assume o controle diante de problemas.
Co-proprietários são membros do time interessados e conectados com o tema, mas sem confiança ou poder para liderar. Normalmente, estão hesitantes, buscando aprender para não ficar para trás.
Os colaboradores são aqueles que necessitam de ajuda para entender e aplicar as ferramentas de IA, contando com o suporte dos colegas para desenvolver habilidades.
2. Reestruture sua Organização
É indispensável um líder visionário e proativo para redesenhar a equipe, alinhando-a à transformação tecnológica.
Ao planejar para os próximos meses, é preciso analisar como as funções e responsabilidades vão mudar, identificar oportunidades de remanejamento e ajustar o quadro de colaboradores de acordo com as novas demandas.
Oportunidade: Escolher um líder natural para a IA garante que a empresa estará preparada para o futuro, pois essa tecnologia veio para ficar e influenciar o negócio a longo prazo.
Ameaça: Reconhecer quem não se adapta a essa mudança possibilita realocar essas pessoas e evitar conflitos, especialmente em tempos de “fazer mais com menos”.
É recomendável estar à frente destas mudanças para liderar o mercado e evitar surpresas com cortes e reestruturações impostos pelo avanço da IA.
Quem Deve Ser o Líder da IA?
Quem será responsável por essa transformação dentro do departamento? Definir quem tem mais experiência para gerenciar essa mudança é essencial.
Algumas das origens possíveis para esse líder são:
- Mídias Sociais: Profissionais que lidam com constantes mudanças nos algoritmos das plataformas, adaptando estratégias e ampliando a produção de conteúdo para manter engajamento.
- SEO e Busca Orgânica: Especialistas que já vivenciaram grandes atualizações de algoritmo e se adaptaram várias vezes nos últimos anos, trazendo habilidade em analisar dados e entender tendências rapidamente.
- Growth Marketing: Equipes focadas no crescimento via canais pagos, orgânicos e redes sociais, que costumam ter visão estratégica ampla e foco em resultados com experimentação constante.
Na maioria dos casos, os líderes vindos das equipes de SEO ou growth tendem a estar mais preparados para o papel de “dono” da IA, devido ao conhecimento técnico e experiência com mudanças rápidas.
Esses profissionais entendem os impactos da tecnologia, conseguem articular entre áreas e ensinar o restante do time.
Essa é uma oportunidade para esses times crescerem em responsabilidade e consolidarem a maturidade necessária para conduzir a revolução da IA.
Como Identificar seu Líder de IA
O candidato ideal demonstra capacidade de compreender o impacto das mudanças em toda a empresa e dialogar com executivos da alta gestão.
É importante que o líder tenha opiniões firmes e bem fundamentadas, saiba distribuir recursos e orçamentos, e atue próximo aos principais tomadores de decisão.
Essa relação de confiança entre líder de marketing e o responsável pela IA será chave para que a organização esteja alinhada e preparada para a transformação.
Plano de Ação para os Primeiros 90 Dias
Primeiras 2 semanas
- Elabore um plano detalhado de IA e apresente para o time, incluindo exemplos práticos, ferramentas aprovadas e primeiros exercícios.
- Reserve orçamento específico para iniciativas com IA.
- Comunique de forma transparente os receios e dúvidas da equipe sobre IA.
- Execute um workshop formal para iniciar a jornada de aprendizado.
De 30 a 90 dias
- Liste os principais desafios do departamento e pense em como a IA pode solucioná-los.
- Faça reuniões quinzenais para acompanhar o progresso em projetos de IA.
- Promova a integração entre equipes para acelerar o desenvolvimento de iniciativas.
- Mantenha sessões semanais de treinamento contínuo sobre IA.
De 6 a 18 meses
- Planeje contratações alinhadas ao foco em IA e considere reorganizações de equipe.
- Fortaleça o posicionamento dos líderes de IA junto à alta gestão.
- Desenvolva métricas claras para medir o retorno dos investimentos em IA.
No cenário dinâmico da IA, agir antes dos concorrentes e manter um ritmo constante de aprendizado e adaptação será decisivo para o sucesso do marketing.
Boa sorte na sua jornada rumo à transformação digital com inteligência artificial!