Auditorias regulares são fundamentais para qualquer estratégia de mídia paga. Elas ajudam a identificar anomalias na conta, avaliar oportunidades de crescimento e preparar transições entre estratégias ou fornecedores. Por isso, realizar auditorias periódicas é um pilar essencial para o sucesso em campanhas de PPC.
Entretanto, nem toda auditoria funciona para todas as contas. Uma lista de verificação genérica não cobre as particularidades das plataformas, metas comerciais ou estágio das campanhas. Por isso, é importante entender como realizar auditorias que gerem insights valiosos e impulsionem ações práticas.
Este conteúdo foca em auditorias cross-platform, abordando técnicas aplicáveis tanto em mídias pagas de busca quanto em anúncios sociais.
Por Que Realizar Auditorias Regulares
O maior benefício das auditorias é a clareza sobre o desempenho. Muitos gestores já receberam cobranças de anúncios e se perguntaram: “O que exatamente estou pagando?”. Auditorias frequentes ajudam a entender o motivo de certos resultados e se a estrutura da conta está alinhada com os objetivos da campanha.
Além disso, auditorias trazem vantagens em três frentes importantes:
1. Garantia de Orçamento para Novas Entidades
As plataformas de anúncios geralmente favorecem investimentos em elementos já conhecidos — anúncios, palavras-chave e audiências com dados de conversão. Isso é positivo para aprendizado de máquina, mas pode deixar suas campanhas ou testes mais recentes sem orçamento adequado.
Com a auditoria, é possível identificar se novos testes estão sendo prejudicados pela competição interna por verba e realocá-los para campanhas independentes com orçamentos protegidos.
Ação recomendada: Analise os gastos por entidade e verifique se os testes atuais estão recebendo investimento suficiente. Caso contrário, crie campanhas separadas com dotações exclusivas para avaliar seu desempenho.
2. Equilíbrio entre Gestão Ativa e Passiva
Um indicador crucial da saúde estratégica de uma conta é a proporção entre gerenciamento ativo e passivo:
- Gestão ativa: ações estratégicas como criação de novos anúncios, adição de palavras-chave e segmentações refinadas.
- Gestão passiva: tarefas operacionais como pausas em campanhas, ajuste de lances e scripts automatizados.
Se a auditoria identificar foco excessivo em atividades passivas, isso pode significar oportunidades estratégicas desperdiçadas. Embora o uso de automação seja importante, o excesso de automação pode levar à estagnação dos resultados.
Ação recomendada: Verifique o histórico de mudanças e garanta que, mensalmente, sejam realizados testes de criativos e públicos, mantendo assim a inovação constante.
3. Validação de Suposições e Desafios Estratégicos
Muitas vezes, mantemos estratégias baseadas no que funcionou anteriormente, sem questionar sua relevância atual. Auditorias ajudam a identificar pontos cegos, como queda na qualidade dos leads, aumento do custo por clique ou perda de participação nas impressões.
Esses dados permitem desafiar crenças sobre quais campanhas são realmente vencedoras ou apenas frutos do sucesso passado.
Ação recomendada: Compare o desempenho dos principais ativos atuais com períodos anteriores para validar se continuam entregando resultados sólidos.
Como Realizar Auditorias que Geram Resultados
1. Agende Auditorias Fixas
Reserve um horário a cada trimestre para auditorias estruturadas. Dedicar uma a duas horas por conta garante que essa análise não seja negligenciada. Considerar a auditoria como um compromisso fixo — semelhante a uma reunião importante — aumenta a chance de execução.
2. Utilize Métricas Relevantes para Auditoria
Uma auditoria eficaz não se baseia apenas em métricas superficiais como custo por aquisição (CPA) baixo. É necessário questionar a qualidade e a autenticidade desses números:
- Microconversões estão distorcendo os resultados?
- Os eventos de conversão têm o devido peso?
- Os anúncios estão alcançando o público qualificado correto?
Além disso, é fundamental comparar o CPA registrado nas plataformas com o CPA real que gera receita, identificando discrepâncias que indicam problemas no acompanhamento de conversões.
Ação recomendada: Crie uma visão lateral entre o CPA da plataforma e as conversões efetivas para garantir que os dados reflitam o verdadeiro desempenho comercial.
3. Audite Criativos por Desempenho e Conformidade
A auditoria de criativos vai além da taxa de cliques ou novidades visuais. A conformidade com políticas da plataforma, especialmente em setores regulamentados, é essencial para evitar penalizações e queda de performance.
Por isso, é imprescindível conhecer as regras específicas da sua indústria e garantir que suas mensagens estejam alinhadas.
Ação recomendada: Revise os textos e criativos à luz das últimas diretrizes das plataformas e envolva o time jurídico ou de compliance para evitar problemas futuros.
Auditorias como Aliadas da Estratégia
Auditorias são muito mais do que tarefas de rotina. São momentos estratégicos que permitem confirmar a direção tomada, questionar estratégias obsoletas e abrir espaço para inovação.
Contas que permanecem em manutenção constante sem auditorias estruturadas tendem a estagnar. Investir em revisões periódicas alimenta um ciclo de feedback que protege o orçamento, aprimora a estratégia e impulsiona melhores resultados.